Política de Frete
1. Prazos de Entrega
1.1. O prazo de entrega dos produtos pode variar de acordo com a localidade de destino e a modalidade de frete escolhida pelo cliente. O prazo estimado será informado durante o processo de compra, antes da finalização do pedido.
1.2. A Vermelhão se esforçará para cumprir os prazos de entrega informados, no entanto, em casos excepcionais, como feriados, condições climáticas adversas ou situações que fogem ao controle da empresa, os prazos podem sofrer alterações. Nestes casos, a equipe de atendimento ao cliente entrará em contato para informar sobre possíveis atrasos.
2. Modalidades de Frete
2.1. Oferecemos diversas opções de frete, que podem incluir, mas não estão limitadas a: frete econômico e frete expresso. As modalidades disponíveis serão apresentadas ao cliente no momento da compra, de acordo com a localidade de entrega.
2.2. O valor do frete será calculado com base no peso, dimensões dos produtos e localidade de destino. O custo do frete será adicionado ao valor total do pedido e informado ao cliente antes da finalização da compra.
3. Entrega
3.1. As entregas serão realizadas no endereço informado pelo cliente no momento da compra. É responsabilidade do cliente fornecer um endereço completo e correto para garantir a entrega adequada dos produtos.
3.2. Caso o endereço de entrega seja incorreto, incompleto ou não haja alguém para receber o pedido, a entrega poderá não ser efetuada. Nestes casos, será feita uma nova tentativa de entrega após o contato com o cliente para correção das informações.
4. Rastreamento do Pedido
4.1. Para maior comodidade, disponibilizamos o rastreamento dos pedidos. O cliente receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for enviado. Com esse código, o cliente poderá acompanhar o status da entrega através do site da transportadora responsável.
5. Frete Grátis
5.1. Em determinadas promoções ou para pedidos que atinjam um valor mínimo estabelecido, poderá ser oferecido frete grátis. As condições para obtenção do frete grátis serão informadas ao cliente no momento da compra.
6. Área de Abrangência
6.1. As entregas são realizadas em todo o território nacional, abrangendo as regiões atendidas pelas transportadoras parceiras de Vermelhão.
7. Política de Trocas e Devoluções
7.1. Para informações sobre trocas e devoluções de produtos com frete, consulte nossa política específica disponível em nosso site.
8. Contato
8.1. Em caso de dúvidas ou informações adicionais sobre a política de frete, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail atendimento_vermelhao@betterdrinks.com
9. Alterações na Política de Frete
9.1. Reservamo-nos o direito de modificar esta política de frete a qualquer momento. As alterações serão devidamente informadas por meio de aviso no site ou por outros meios de comunicação adequados.
Esta Política de Frete Padrão está em conformidade com as legislações vigentes e tem o objetivo de fornecer transparência e segurança para nossos clientes durante o processo de compra e entrega dos produtos.
[Última atualização: 01/08/2023]
